Caramel

في La Vie Aromatherapy، نهتم بأن تصلك منتجاتك بسرعة وأمان وفي أفضل حالة ممكنة. نغطي جميع محافظات مصر من خلال مجموعة من شركات الشحن الموثوقة لضمان تجربة توصيل مرنة وسريعة تناسب احتياجاتك.

نتعامل مع شركاء الشحن:

فايتر – إيرجنت – البراق – J&T Express – أراميكس – بوسطه – البريد المصري

كما نوفر خدمة شحن المراكز والمحافظات البعيدة عن طريق موقف الميكروباص لتسهيل الاستلام وتقليل التكلفة و الاستلام يكون في نفس اليوم مع مراعاه التنسيق مع المخزن قبلها.

⏱️ مدة التوصيل: من 1 إلى 4 أيام عمل حسب المحافظة وطريقة الشحن.

💰 تكاليف الشحن: تُحسب تلقائيًا عند إتمام الطلب وفقًا للوزن والمنطقة.

📦 التغليف: جميع الطلبات تُعبأ بعناية فائقة لضمان وصولها بحالة ممتازة.

📝 يرجى توضيح العنوان بشكل تفصيلي (اسم الشارع، أقرب علامة مميزة، رقم العقار أو الشقة إن أمكن) لتسهيل عملية التوصيل. كما نرجو منك إبلاغنا في حال تفضيلك التعامل مع شركة شحن معينة عند إتمام الطلب حتى نرتب الشحن بالطريقة المناسبة لك.

في حالة وصول المنتج بحالة غير سليمة، نضمن لك الاستبدال أو الاسترجاع مجانًا — لأن رضاك هو أولويتنا دائمًا.

🇪🇬 تفاصيل الاسترجاع – La Vie Aromatherapy

في La Vie Aromatherapy، رضاك هو أولويتنا. نسعى دائمًا لتقديم منتجات بأعلى جودة، وإذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب، يسعدنا مساعدتك في الاسترجاع أو الاستبدال وفقًا للشروط التالية:

✅ يمكن استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلام الطلب.

📦 يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مفتوح، وبنفس التغليف الذي تم استلامه به.

❌ لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها حفاظًا على سلامة العملاء وجودة المنتج.

💬 في حالة وصول المنتج تالفًا أو مختلفًا عن المطلوب، نتحمل نحن كامل تكاليف الاستبدال أو الاسترجاع.

🚚 يتم استرجاع المبلغ أو إرسال البديل خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع.

للبدء في طلب استرجاع، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو واتساب وتوضيح رقم الطلب وصورة المنتج. نحن هنا دائمًا لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة لك.